基于信任源模型的全科医疗服务医患信任问题及对策建议

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【摘要】 在全科医疗服务制度背景下，增强医患信任是提升医疗服务质量的关键。基于医患信任源模型，结合文献分析，本文对全科医疗服务中的医患信任问题进行了深入探索，得出卫生行政部门对签约服务的监督力度、社区卫生服务机构的设施环境、全科医生提供的服务质量、居民自身的信任倾向是影响医患信任的关键因素。基于此，文章从四方主体角度出发，提出要加强卫生行政部门监管力度、提升制度信任、加强医患沟通、增强人际信任、发挥居民的社会监督力量等建议，以进一步提高居民对基层医疗卫生服务的利用意愿和全科医疗的服务质量。（剩余17974字）