杭州市社区慢性病患者医养护一体化服务体验的现况研究

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【摘要】 背景 医养护一体化服务在推广过程中的服务质量亟待关注，从患者角度进行的评价尤为缺乏。目的 明确杭州市社区慢性病患者医养护一体化服务体验现况，为提升医养护一体化服务质量提供借鉴和参考。方法 于2020年6—9月，采用便利抽样法抽取浙江省杭州市5个主城区（江干区、拱墅区、西湖区、上城区和下城区）的10所社区卫生服务中心辖区内的550例慢性病患者进行问卷调查，内容包括患者一般资料、疾病与服务相关资料和医养护一体化服务体验（采用服务体验评价量表，含有形性、有效性、可靠性、交流性、移情性5个方面）。（剩余12712字）