数字化建言平台提升员工建言行为的实践与思考

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伴随医疗服务质量需求的提升与管理模式的不断创新，医院作为知识密集型组织，其内部治理结构与人力资源效能已成为影响核心竞争力的关键因素[]。医护人员作为医疗服务的直接提供者与医院运行的深度参与者，对诊疗流程、患者体验、资源配置及内部管理具备敏锐洞察力。有效收集并利用这些散布于一线的实践经验与改进建议，对医院适应复杂环境、实现精细化管理与持续改进具有重要意义[2]

员工建言行为作为组织行为学中的重要理念，指员工自发提出旨在改善组织运作的意见或建议，已成为推动组织学习、创新与绩效提升的重要机制[3]。（剩余6112字）