商业银行消费信贷业务数字化转型实践

——以Y银行为例

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当前，我国已经进入消费结构快速升级、消费拉动经济作用明显增强的新阶段，数字经济时代，客户的消费习惯、贷款诉求、连接方式在发生巨大变化，商业银行的营销、服务、运营、风控亟需变革。营销方面，商业银行需要充分应用行内外数据资源，建立客户画像，深入挖掘银行客户价值，构建精准营销模型体系，精准触达客户。服务方面，客户线上线下消费加速融合，传统消费信贷业务的渠道，包括线上手机、线下网点、移动展业等不同渠道需要充分打通。（剩余2933字）

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