传统到新型： 政务热线驱动基层社会治理创新

打开文本图片集

摘      要：基层社会治理是国家治理体系的重要组成部分，政务热线驱动基层社会治理创新成为学界关注的重点议题，而政务热线改革与全过程人民民主实践具有高度的契合性，由此可引入全过程人民民主视角对该重点议题进行探讨。研究发现，“以人民为中心”是政务热线改革的主线，党建引领促进基层社会的统合治理，人民群众全过程参与促进基层社会的强参与式治理，政府全过程回应促进基层社会的主动回应式治理，技术支撑促进基层社会的智慧化治理，实现了基层社会治理由传统的以任务为导向、碎片化、弱参与式、被动回应式、粗放化治理模式向以人民为中心、统合、强参与式、主动回应式、智慧化治理模式转变，从而驱动了基层社会治理创新。（剩余16551字）