社交媒体:信息检索与消费决策的新阵地

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不久前,笔者的一位朋友想去医院做眼底检查,在门户网站搜索无果后,转向某社交App,很快就找到了“保姆级”攻略——无数“过来人”不仅分享了自己踩过的坑,还总结了一整套最新解决办法,包括地点、时间、检查项目、费用、注意事项等,甚至叮嘱要提前在公众号上挂号、使用大学生医保报销可享受更多优惠。

如今,以小红书、抖音为代表的社交媒体不仅仅是种草平台,而是逐渐成为检索工具。(剩余1850字)

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