高校校园卡业务一站式服务流程设计

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摘要：一站式服务平台的建设是高校由管理型转向服务型的有力抓手之一，校园卡管理业务是学校整个管理业务的重要组成部分。本文立足于学校校园卡系统实际，探索以“只进一扇门”“最多跑一次”“一网通办”为特点的校园卡业务服务流程，全面提升学校校园卡系统的应有效应，为校园卡系统支撑高校治理现代化提供参考。

关键词：一站式服务；校园卡管理；流程管理优化；多角色管理

中图分类号：TP311.11  文献标识码：A  论文编号：1674-2117（2022）23-0109-04

● 引言

近年来，很多高校基于面向服务的理念，逐步建成一站式网上办事服务大厅，并且配套建设线下的实体办事服务大厅，形成线上线下联动模式，致力于为师生提供“一站式、全天候、零距离”的校务服务，极大地提升了学校管理服务水平，赢得了学校管理层和广大师生员工的普遍赞赏。（剩余3580字）