◆摘  要：采用角色压力问卷对全国621名高职辅导员的角色压力情况进行调查，探讨高职辅导员角色压力的现状。研究发现：高职辅导员的角色压力整体水平中等偏上，其中角色超载和角色模糊是高职辅导员角色压力的两个主要压力源;男性辅导员比女性辅导员体验到更多的角色冲突;41岁及以上辅导员角色模糊更加明显，角色压力更大。从事辅导员工作时长在1年以内的辅导员角色较为模糊、角色超载情况明显，体验到更多的角色压力。据此，对高职院校有效缓解高职辅导员的角色压力提出相应建议。

◆关键词：高职辅导员;角色压力

1问题提出

角色压力是指组织中的个体对其自身职位的角色需求因缺乏明确的认识而感到无法胜任，或由于无法同时满足相互冲突的需求而产生的焦虑感[1]。随着国家对高职思政教育工作的重视，高职院校对辅导员的需求越来越大，辅导员同时兼具教师、生活导师、思政导师、职业导师等多种角色。多种角色之间难免产生冲突，角色压力日渐增加。角色压力包括角色模糊、角色冲突和角色超载三个维度[2]。本研究对高职辅导员进行问卷调查，分析当前高职辅导员的角色压力状况，为提出有效疏解高职辅导员角色压力的具体策略提供研究基础。

2研究方法

2.1被试

以随机取样的方式，在全国高职院校中以高职辅导员作为调查对象。回收问卷 635份，经整理，有效问卷 621 份，有效率97.80%。

其中，男性占 28.8%，女性占71.2%;年龄在25岁及以的占6.6%，26～30岁的占33.5%，31～40 岁占46.9%，41岁及以上的占13%;学历为本科及以下的占 52.8%、硕士占 47.0%、博士占 0.2%。从事辅导员工作时长在1年以下的占 17.2%，1～3年的占27.7%，3～5年的占 15.9%，5-10年的占 18.4%，10年以上的占20.8%。

2.2研究工具

本研究采用李超平和张翼（2009）修订的角色压力源量表作为测量工具。该问卷包含 13 个项目，三个维度：角色冲突、角色模糊和角色超载三个维度[8]。 其中，角色冲突包含3 个题项，角色模糊包含5 个题项，角色超载包含5 个题项。 采用李克特五级评分：1=非常不同意，2=比较不同意，3=不好确定，4=比较同意，5=非常同意，其中，角色模糊维度的 5 个条目为反向计分，其余条目为正向计分。分数越高，表明高职辅导员的角色压力越大。在本研究中，角色压力量表的内部一致性信度系数为 0.82，角色冲突、角色模糊和角色超载三个维度的内部一致性信度系数依次为 0.71、0.69、0.91。

2.3数据处理

使用SPSS24.0软件包对数据进行描述性统计分析、独立样本的t 检验和方差分析。

3结果和分析

3.1高职辅导员角色压力总体水平描述

根据 621份有效问卷的统计，高职辅导员角色压力的总体平均分与各因素的平均分及理论中值。

高职辅导员角色压力描述统计结果表明，辅导员角色压力的平均分为 3.31，略高于理论中值。 这说明整体上高职辅导员角色压力处于中等偏上水平。从角色压力各维度来看，由高到低依次是角色超载（3.94 分）、角色模糊（3.85 分）、角色冲突（3.61分）。 由此可见，在高职辅导员的角色压力中，得分最高的是角色超载，其次是角色模糊、角色冲突，三个维度的得分均高于理论中值。由此可见，高职辅导员角色压力分别来源于角色超载、角色模糊和角色冲突。辅导员承担来自教育相关部门、学校、学生、家长等多方面的角色期待，同时兼具教师、思想辅导员、心理辅导员、职业指导员等多重角色，加之还要承担必要的家庭角色，难免出现角色超载和角色冲突的情形。

3.2 不同性别高职辅导员差异比较

本研究抽取样本有男性179名，女性442名。采用独立样本T检验结果显示，男性与女性高职辅导员在角色压力（t=2.61，df=619，P=0.009）和角色超载（t=1.95，df=619，P=0.04）上差异显著，有统计学意义。在角色冲突和角色模糊上没有显著差异。男性辅导员的角色压力和角色超载情况高于女性辅导员，这可能是由于男性辅导员自身男性体力优势承担或被布置了更多事务性工作而体验到更多的角色压力和角色超载。

3.3 不同年龄段高职辅导员差异比较

将高职辅导员年龄划分为：25岁及以下（为1），26～30岁（为2），31～40岁（为3），41岁及以上（为4）4个年龄段，运用单因素方差分析的LSD统计分析，结果显示 ：不同年龄段的高职辅导员在角色模糊上存在显著差异（P <0.05 ），体验到角色压力（P <0.05 ），在角色冲突、角色超载上不存在显著差异。41岁及以上高职辅导员与其他三个年龄段高职辅导员在角色模糊、角色压力上差异显著，有统计学意义。年龄在25岁及以下的辅导员由于刚刚毕业进入辅导员岗位，先前经验积累较少，对辅导员角色认识模糊，随着工作经验的不断积累，30岁左右经验和精力都比较丰富和充沛，之后由于组建家庭、照顾孩子等因素导致自身角色变的模糊，而到41岁及以后，人到中年需要承担更多的家庭责任，对辅导员角色多有力不从心，角色模糊，也体验到更多的角色压力。

3.4 高职辅导员从事辅导员工作时长差异比较

将从事辅导员工作时长分为：1年以内（为1），1～3年（为2），3～5年（为3），5～10年（为4），10年以上5个时间段。方差分析结果显示（见表4），不同工作时长的高职辅导员在角色冲突（F=2.24，p<0.05）、角色超载（F=4.78，P<0.01）上差异显著，在角色压力（F=4.34，p<0.01）上有较显著差异，在角色模糊上差异不显著（F=0.44，p>0.05）。通过LSD事后检验发现，从事辅导员工作一年以内的辅导员在角色冲突、角色超载维度上与其他工作时长的辅导员差异显著，角色压力有统计学意义，在角色模糊上差异不显著。刚从事辅导员工作，一般年龄也偏小，体力和经历都较充足，而工作时间越长、年龄偏大，承担更多的工作事务和家庭责任等，对工作甚至出现心理倦怠，体会更多的角色冲突、角色超载，感受到更多的角色压力。

4结论

通过对高职辅导员角色压力的分析发现：

高职辅导员角色压力普遍偏高，三个维度的得分由高到低分别为角色超载、角色模糊、角色冲突。

男性辅导员比女性辅导员体验到更多的角色冲突。

41岁及以上的辅导员角色模糊更加明显，角色压力更大。

相比工作时长在1年以内的辅导员，其他年龄多的辅导员角色冲突、角色超载情况明显，体验到更多的角色压力。

参考文献

[1]Kahn R L，Wolfe D M，Quinn R P，et al. Occupational stress： Studies in role conflict and ambiguity [M].New York： Wiley 1964.

[2]贾佳，陈维政.心理授权对员工角色压力的影响作用分析[J].西南石油大学学报（社会科学版），2011（2）：69-74.

作者简介

刘慧（1981.12-），女，安徽淮北人，台州科技职业学院，公共基础学院讲师，研究方向为高校教师心理、大学生心理健康教育、危机干预。

基金项目：台州科技职业学院重点课题“高职辅导员角色超载、自我效能感与心理健康水平的关系研究”（编号：2020ZD015），主持人：刘慧。