基于顾客感知价值的社区团购消费粘性实证研究

——以关系信任为中介机制

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摘 要：随着社交消费时代的到来，越来越多的人群开始追求通过消费来建立人际关系，综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式被大众广泛使用，发展迅速。为从顾客感知价值的视角研究影响社区团购消费粘性的因素，本文基于调查研究数据，运用SPSS和Process插件对数据进行分析，实证结果表明：顾客感知价值，包括感知情感价值和感知体验价值对消费粘性有正向作用，关系信任在顾客感知价值对消费粘性的关系中发挥部分中介作用。（剩余5189字）

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