洞察之眼

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罗莎贝斯·莫斯·坎特（哈佛大学商学院讲座教授）：掌握变革的关键

组织里的变革持续不断产生，且存在于许多层级中。有时表现为偶发的重大事件，这通常是外力导致；此外还有每天人们从事各自工作的行为变革。在擅于应对变革的组织里，人们会单纯地响应顾客需求，并继续下一个计划或机会。他们不必改变组织运作的预设方式，但会持续地学习、适应、传递知识，以及分享观念。（剩余1142字）

试读结束

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