企业的社交媒体化没那么容易
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胡泳 北京大学新闻与传播学院教授
本质上来说，社交媒体要满足的是人们无法在线下实现的社交需求，或即便此种需求可以实现，成本也过于高昂而无法承受。未能实现的社交需求—可以称之为“社交失败”—构成了社交平台吸引人们的原因。社交失败包括两类：一类与人们不愿会见新朋友有关，这叫作“会面”失败；另一类与人们不愿把私人信息或社会支持与认识的朋友分享有关，这叫作“交友”失败。（剩余1314字）
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