服务型政府研究
——以税务部门纳税服务为例
与发达国家相比,我国的纳税服务工作从理念、制度、方法、手段等方面都存在不少差距,如为纳税人提供更为个性化的咨询服务方面仍然欠缺。纳税服务工作在服务手段完善和管理方式的科学化上,仍有许多可以提升的空间。
一、纳税服务的理论与实践
从世界范围看,公共管理理论在过去一百多年的时间里经历了许多重大变化:从传统公共行政到新公共行政、新公共管理直到近年来兴起的新公共服务。（剩余2410字）
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