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彭尼的困境和西尔斯的烂帐

零售业的失败有不同的方式。最近,当你走进百货商店彭尼(J.C.Penney)时,你会看到醒目的招牌、整洁的布局,流行品牌漂亮地陈列在货架上。这一切都在对你喊:“看我多新潮!”而当你走进西尔斯百货商店(Sears)或者凯马特超市(Kmart),情况却完全相反,店里就像杂草丛生一般:在昏暗的灯光下是磨损的地板,杂牌商品凌乱地挤在桌面和货架上,它们似乎在说:“我们已经过时了……”

然而,上面这些零售商都有两个共同点。(剩余2805字)

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