客户体验新时代，车企扬帆正当时

——中国汽车市场×卓思联合发布《中国汽车行业客户体验指数（CXI）报告》

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新中国汽车行业历经“从无到有”的70余年发展，迎来了“从有到强”的巨大变革。过去半年，车市降价与保价齐飞，各品牌在存量市场中围绕配置、权益、服务展开博弈，厂商向客户交付的不再是一个标准产品，而是贯穿整个客户旅程的售前、售中及售后的体验，竞争基石彻底发生改变，让客户获得良好的产品和服务体验，已成为车企赢得市场和客户的焦点。（剩余3534字）

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