基于消费者接受的公共数字文化服务场景研究

——以天津公共数字文化平台为例

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摘 要:公共数字文化已经成为后疫情时代公共文化建设的重要领域,如何提高公共数字文化的服务效能已成为讨论的焦点。本文基于消费者的数字信息接受过程,将公共数字文化的服务场景分为需求场景、检索场景、体验场景和分享场景,以此视角构建全要素、全流程的公共数字文化服务场景框架,从而为消费者获得沉浸式服务、提高公共数字文化服务绩效提出创新策略。(剩余5744字)

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