基于SERVPERF模型的农村社区居家养老服务质量评价

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摘 要：当前，我国农村人口老龄化问题越来越严重，传统的家庭养老和机构养老方式已经无法满足农村老年人多样的养老需求，而以居家为基础、以社区为依托、以社会为支撑的农村社区居家养老能弥补家庭养老存在的不足。以SERVPERF模型作为农村社区居家养老服务质量的评价工具，选取新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州吉木萨尔县作为研究地点，参考国家相关标准和政策法律文件，从慈善救助服务、医疗护理服务、卫生清洁服务和文化娱乐服务4个维度选取20个指标构建吉木萨尔县农村社区居家养老服务质量评价指标体系，采用模糊综合评价法对吉木萨尔县养老服务质量进行综合性评价。（剩余5531字）

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