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关键词：聊天机器人；人机焦点；感知隐私风险；扎根理论 中图分类号：F724.6；F274 文献标识码：A DOI：10.20137/j.qykjyfz.45-1359/t./20251010.011
文章编号：1674-0688（2025）10-059-08
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人工智能（AI）能够为客户提供帮助，改变企业与客户之间的关系[1]。（剩余14707字）
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