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试问，一份外卖订单的完成分为几步？
对顾客而言只需手机里的几次按键，但对外卖骑手来说，这通常涉及取餐、配送、交付三个环节。一份行业内调查报告显示，如今网约配送行业平均配送时间，已从最初的1小时缩短到28分钟。
在这28分钟里，总是有一些难以预测的突发事件，如商家出餐慢、高峰期等电梯难、电动车故障、小区门禁管控等。（剩余6479字）
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被困在28分钟里的外卖骑手
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