别让数字“堵”了民心

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近年来,基层治理数字化转型带来不少可喜变化,从社保缴费到证明开具,从政策咨询到矛盾调解,越来越多民生事项实现“掌上办”“指尖办”,群众少跑了不少冤枉路。然而,数字化只是手段,服务群众才是根本目的。如果一味追求速度、堆砌功能,而忽视不同群体的实际使用感受,数字化非但成不了“连心桥”,反而会变成一堵“隔离墙”。(剩余600字)

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