数字化转型背景下社会工作服务的 用户互动与传播机制优化研究

  • 打印
  • 收藏
收藏成功

随着大数据、人工智能等技术的发展, 社会运行逐渐呈现数字化与平台化特征, 社会工作服务形态也随之转型。数字技术在提升服务效率与覆盖范围方面发挥了积极作用, 但也带来了互动关系弱化、情感联结不足以及专业价值被技术逻辑挤压等问题。

同时, 数字平台改变了信息传播方式, 用户由被动接受者转变为互动参与者和传播节点。(剩余5509字)

目录
monitor
客服机器人