为何处罚犯错员工越来越难以化解危机

DEI的诉求以及共鸣和同情的强烈程度,与舆情危机的严重程度正相关

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越来越多的组织正在不得不面对一种新的舆情危机困惑:对犯了错误、触发舆情风险的基层岗位员工进行处罚,不仅不能有效化解犯错所引起的舆情,而且招致进一步的质疑和批评,甚至造成更为严重的新的危机。

今年以来,这方面比较典型的案例就接连发生了多起。春节期间,有网友发布的视频显示,胖东来美食城的一位员工,在准备加班餐时悄悄蹲下尝了一口面,随后又将没清洗的筷子放回锅中搅拌。(剩余1175字)

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