沟通中的“冷读术”

日本作家石井裕之曾经写过一本轰动世界的心理学著作《冷读术》。这本书主要介绍如何与别人建立良好关系的沟通技巧——特别是那种初次相识的人。简单概括，“冷读术”讲了两点核心内容：了解对方的心意和建立信任关系。

如果你知道客户心里在想什么，就能制订出正确的营销计划，然后通过建立信任，让对方从感情上接纳你，那么接下来的交易就水到渠成了。（剩余1311字）