基于统一服务范式的服务频谱理论研究
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摘要：文章从服务科学最新理论发展入手，依托统一服务范式，提出了服务频谱的概念。根据服务频谱，作者将服务识别为标准化服务与精益服务，并对精益服务的理论内涵进行剖析，对精益服务与基于精益思想的服务理论进行了分析、比较。
关键词：统一服务范式；服务频谱；精益服务；精益思想
一、 引言
对于现实观察的思考是产生研究问题的重要来源，寻找什么样的理论来解释和分析现实观察是研究中的关键问题。（剩余6872字）
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