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健康管理理念下高校校医院体检服务设计初探


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摘要:基于健康管理的理念,结合服务设计的方法,探究高校校医院体检服务设计策略,以提升学生的健康管理水平。阐述服务设计与健康管理的概念,分析高校校医院体检服务现状,并运用服务设计方法对校医院体检服务的“人、物、流程和环境”四个构成要素进行分析。对四个要素进行优化整合,提出有针对性的服务设计策略。构建体检中心健康管理一体化服务模式,为高校校医院体检服务的优化提供参考与建议。(剩余8699字)

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