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摘 要：酒店服务人员是酒店业发展的必要因素之一，服务人员的表现很大程度上会影响酒店的生存与发展，特别是在个性化需求极其重要的现阶段，服务人员与顾客间的每一次互动都将直接影响其满意度。因此，针对这一问题，本文从员工与顾客间的互动这一角度出发，研究员工与顾客如何有效互动才能提升顾客满意度，从而提高服务质量。（剩余4502字）
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旅游酒店中员工与顾客间的互动对顾客满意度的影响研究
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