跨越“数字鸿沟”

——日本老年智能化服务的解法

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湖北一位老人冒雨到社保大厅用现金交医保被拒;九旬老人被家人抬到银行做社保卡人脸识别激活……老年人遭遇“数字鸿沟”的困境早已存在，而现在以一种非常极端的方式呈现在大众面前。

为切实解决老年人在运用数字智能技术方面遇到的现实困难，国家适时出台了相关解决方案，要求相关部门要同时以传统服务方式和智能化服务创新并行的方式，来为老年人提供周全、直接的便利化服务。（剩余3988字）

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