摘 要：越来越多的图书馆开设了自修室，自修室的服务也得到了读者的认可，随着读者数量的增多以及建设中忽视的一些问题，自修室的安全问题日益暴露，本文主要论述了当前自修室普遍存在的几个安全问题，并提出了通过制度建设、安全宣传，设备投入的方法达到自修室安全管理的

要求。

关键词：图书馆；自修室；安全管理

随着社会的发展，人们对知识的需求越来越大，中青年需要对专业技术知识与技能的深化与提高，通过自修参加国家及社会组织的各种专业技术资格认证考试，如会计师、律师等资格认证考试，英语4级、6级考试，职称外语资格考试等等；老年人也不甘退居二线，老当益壮，看书读报、写书立传者也越来越多；当然整天背负作业与考试的中、小学生也是图书馆自修室的常客。然而在越来越多的读者涌入自修室的同时，也加重了图书馆对自修室安全管理的加压力。

首先，读者拥挤易造成各种人身伤害和财物损坏。

在有些时候特别是各种考试前、双休日、法定节假日，自修室总是人满为患。为了能占到座位在自修室未开门前读者就拥挤在了门口，当管理员开门时很容易造成碰撞、擦伤甚至踩踏等事故——读者所在馆自修室就曾经发生过读者把门挤破的事。

通过观察、问卷和分析，笔者认为问题的根源在于：一是特殊时期读者过于集中（比如考前、节日等），图书馆经费和场地所限，没有更多的座席可以提供，造成了“资源紧缺”。就好像春节期间买车票一样，一票难求，大家都聚到了一块，问题就出现了。二是学习需要氛围，三五成群结伴而来的读者越来越多。有些读者家里条件也不错，书房很大、宽敞明亮，所需工具书父母也都买了，但是缺少了氛围。我们发现许多青少年都是成群结队来自修室，问及为什么要到图书馆自修室学习，大多数读者回答都说图书馆有氛围，同学一起学习比较有劲。三是图书馆自修室是图书馆的一部分，因为图书馆本身对读者有很大的吸引力，读者在自学之余可以上外借借书，可以上报刊室看报，也可以上电子阅览室上网，遇到讲座还可以听听讲座等。各种文化活动比较集中满足了读者的需求，形成了浓厚的文化氛围，自修室的人气自然也就越来越高了。

其次，图书馆免费对大众开放，无门槛服务深入人心，然而某些良心缺失者也会混迹于此，自修室内偷窃案件时有发生。

由于公共图书馆的性质决定了任何人都可享受读书的权力。在读者出入管理制度比较宽松的环境下，自修室任何读者都可带包进来学习，是学习者还是另有目的者馆理员也很难辨别。这就造成社会闲杂人员混进自修室，同时保安人员数量严重不足（特别是县级图书馆有些还没有配置专门的保安人员），再加上读者自身防范意识不强，以致让社会闲散人员、偷盗分子有机可乘，造成读者财产损失。

本是来自修室学习的，却造成了财物损失读者也就失去了学习的兴趣，一天的烦劳挥之不去，对图书馆的印象也会大打折扣。因而避免读者财物损失，尽量防止社会闲杂人员混进自修室不得不引起图书馆的重视。

再次，盲目跟风，在条件不成熟的情况下匆忙改建自修室留下了另一安全隐患。

自修室的兴起已有多年，也越来越多地得到了人们的认可，大多新建图书馆也都安排了专门的自修室场所，但据笔者了解，有些地方为了迎合读者需要，在旧馆场地不足的情况下盲目跟风，使得有些自修室根本不符合消防要求，消防设施、设备不足，缺少安全通道，没有消防应急预案等成了潜在的安全隐患。

在一些地区特别是县级公共图书馆由于经费和人员的不足，在开设自修室时，只考虑了读者需求，开展服务创新。创新意识跟上了但安全意识落下了。笔者实地就看到过某馆通过原书库的改造建成的读者自修室，虽然布置的环境满足了读者需求，但笔者竞没有在自修室找到一个消防灭火器，当然也没有自动“喷淋系统”，更可怕的是此自修室还没有一个标识明确的安全通道，如果发生火灾后果不堪设想。其实在一些新建的自修室也存在消防安全隐患，比较普遍的是管理人员的消防安全意识不足，没有应急的消防安全预案。消防设备浮于形式，有些管理人员竞然都不会使用。有些安全通道过于狭窄，没有考虑到自修室人员数量比较多的切实情况。

最后，笔者认为制度缺失、管理人员松懈、缺少科学管理的意识易造成读者与读者、读者与馆员之间的冲突和不满。

笔者所在馆就遇到过一老年读者不满相邻几个学生讨论声较大而发生口角的事情。管理制度虽然明确了自修室内禁止喧哗，但管理员也难界定什么样的讨论声达到了喧哗的程度，有些即便有读者喧哗管理员也是睁一只眼闭一只眼，得过且过。也有些不自觉的读者喜欢在自修室内接听电话，所以小冲突、小争吵时而在自修室内发生。

这些问题反映了当前公共图书馆自修室的普遍安全问题。笔者通过多年实践针对这些问题进行了一些尝试和研究并提出自己的安全管理的看法，以供同仁共同探讨。

1 完善管理制，引入读者共同制定

应当说，图书馆为自修室的正常运行都已设置了一套较为详尽的制度，但是笔者通过了解发现：很多地方的自修室的日常运作中，这些制度并未得到严格的执行，在不同的情境条件下均出现了不同形式的制度变更现象。这里的制度变更是指在制度执行的过程中，原有制度以延伸扩展或放松弱化的形式表现出来。从而造成了执行偏差，成为了潜在安全隐患。

究其原因，制度制定缺少科学性，公正性和公开性，只是领导层在办公室想想而为，即没有一线馆员的参与也没有读者的参与，有些制度条款各人理解不同，难以实现制定的初衷。因而科学合理的制定制度，特别是引入一线馆员和读者参与制定的制度往往会得到更好的执行。通过馆员与读者合理协商共同制定的办法，笔者所在馆在制度建设上就取得了明显效果。馆员与读者相互理解，相互冲突、矛盾对立的安全隐患基本得以消除。

2 加强全安宣传，提高职工和读者的安全意识

职工的安全意识，来源于我们反复的宣传、多层面的教育培训。图书馆的安全工作必须全员参与，为提高全馆职工的安全消防意识，形成人人参与，个个会防的态势，我馆每年都组织全馆职工进行不同形式的安全教育活动。如邀请公安部门、消防部门的同志前来我馆讲解单位、家庭、个人防盗防火等安全知识；组织馆员和读者前往所在区消防支队参观学习，进行灭火器灭火、水龙使用等演练。

组织全馆职工进行消防演练和突发事件应急预案的演练，与当地公安局、消防队联系，购买一些警示宣传片组织全馆职工观看，以期提高职工安全意识的自觉性。读者的安全意识，同样要靠我们的宣传和教育，我们用黑板报的形式向读者介绍有关知识，用放警示片的方式向读者宣传安全。我们认识到，对于安全，讲的再高都不为高，讲的再多也不为过。

3 加大经费投入，提高安全管理手段。

安全管理一是靠人，二是靠物。就算自修室管理员能力再强也顾不到所有的面，所以加大经费投入从人、物两方面同时着手可以大大提高自修室的安全管理效能。

1.争取编制组建专业安保队伍。图书馆是人来人往人员流动量非常大的公共场所，同时图书馆又是一个需要安静和秩序的公共场所。图书馆员的主要职责是为读者提供资料及相关咨询服务而非安全保障，而且当前图书馆员又以女性居多，本身处于受安全威胁的弱势一方，所以组建一支专门的安保队伍以保障图书馆及其各部门的正常业务工作十分必要。

2.加大资金投入购买高科技管理设备和系统将大大提高安全管理的效力。笔者认为参考电子阅览室的管理软件可以相应应用于自修室的管理，比如笔者所在馆就采用了这样一套系统：在入口处放置一台刷卡端电脑，通过管理系统获取卡信息（本馆要求二代身份证或市民卡），自动记录和分配读者座位号，读者获取座位号到相应位置自习（当然我们允许读者自愿调节座位）。对于没有带身份证或市民卡的读者也可以通过管理员手工登记，但必需强调的是手工登记只是一种临时机制，我们只对第一次来自修室或有特殊情况的读者进行手工登记分配座号。由于采用计算机管理，座位信息一目了然，读者也很方便。这样就避免了拥挤的场面。

笔者还设想过使用影院购票系统分配座号的方法来管理自修室。现在电影院都有一套可以自选座位的购票系统，观众可以自己选择座哪，我想如果我们的系统也实现读者自选座号那么对于我们的安全管理将更加有利。

3.增加监控设备，用不知疲倦的“眼睛”看住自修室的每一个角落。原先管理员即要管理入口又要不断在自修室内巡查，管理员顾了这头顾不了那。比如管理员正在室内巡查可能门口就有读者进来了，这样管理馆员吃力，效果还不好。通过安装电子监控，情况就大有改观了，管理人员相对轻松了些，对于“某些读者”也起到了震慑作用，笔者所在馆在安装监控设备后就没有发生过一起偷窃案件。

综上所述，笔者认为这几年公共图书馆自修室的建设中是存在着这样一些安全问题的，当然也不是说所有地方都有这样的问题，但一些地方特别是县级图书馆当中这些问题还是普遍存在。希望各地图书馆加强认识，提高服务，通过馆员素质提高、制度完善再结合高科技的手段做好自修室的安全管理工作。

参考文献

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