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美国经济学家丹·艾瑞里讲过一个故事:有位软件工程师,为一家银行编写了一套庞大的办公软件。这套软件可以把接收到的数据转化成美观的报表,完成分析和生成报表的时间大约是两分钟。这期间,沙漏会显示软件正在工作。
该报表十分有用,但是所有的人都抱怨软件运行的速度太慢了。
这位软件工程师解决问题的方法出人意料,他修改了软件,让人们在使用时能看到其具体运行情况,而不只是面对沙漏。(剩余569字)
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