一、案例背景

新学年伊始，笔者踏进了一所新的学校，并接手一个新班级，忧心又期待。开学的第一天，班干部就纷纷向笔者表达对班上的学生小涛（化名）的不满。经过笔者的观察，发现小涛在课堂上喜怒无常，高兴时能积极抢答，哀怒时在课堂上玩耍或者趴桌子;课后的他，喜欢惹同学追逐打闹，时常错过上课的时间。面对教师的批评，他会冲到走廊的栏杆旁，倔强得不肯回课室，甚至说一些自卑、自我怀疑的话。尽管他会和同学一起娱乐，但他总认为自己是孤独的，认为自己是班级里年龄最小的学生，所以其他同学不愿意和他交朋友。

通过多次的家校沟通，笔者发现，小涛从小跟着爷爷奶奶长大，其父母对小涛很少关心。马斯洛认为，人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。小涛在这么一个极度缺少父母关爱的环境下成长，自然无法满足他的社交需求，缺乏安全感，充满了自卑感，情绪非常敏感，很在意别人对他的看法，总认为自己是特殊的，但内心其实想得到别人更多的关注和认同。

哲人詹姆士说过：“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。”每个学生都希望被周围的人们表扬、欣赏，同时也有被接纳、赏识的权力。在学校里，教师应该对学生的表现给予关注，予以中肯的评价，使之得到发展。有时候，越是特殊的学生越是需要用心地对待，下面，笔者谈谈在转化小涛过程中的一些心得。

二、敏感发现，机智面对

在某个午后，工作群里弹出一个信息：“404班的小涛是哪个班的？现在在宿舍办公室，不肯回去。”笔者瞬间的反应是“小涛上午请假，一来学校就闹事了，待会务必找他好好聊聊”。课后，小涛来到了办公室，看他一脸轻松的样子，笔者了解到他上午请假是去看心理医生了。“医生说未满10周岁不能看心理医生，那也就是说我是正常的啦！”小涛一脸兴奋地和笔者说。突然，笔者被小涛这一笑脸震撼了，脑海里不断反复说着“我是正常的啦！”其实学生一直想得到的认同感不就是这个吗？由于家庭的缺失，得到的关爱和关注不够，学生在成长的路上或多或少会犯下一些错误，但他们都是发展中的人，在错误中他们需要来自师长的正确引导，需要认同感来安慰心中的不安。“你当然是正常的！你在老师眼里，和其他同学一样，没有特殊的地方。”笔者微笑着和他说。接下来，笔者顺势给小涛辅导了当天所学内容，认同他的学习能力。在愉快的学习氛围中，小涛很快就掌握了当天的学习内容。不一会儿，小涛也和笔者坦白了他在宿舍发生的事情，并且承认了错误。

通过这一件事，笔者深刻理解到教育敏感性和教育机智这两个概念的含义和作用。教育的敏感性和机智有赖于感知和倾听年轻人的能力。但是，教育机智不仅仅是一门技巧，更准确地说，它是一种“即兴的、临场的反应能力”。如果笔者直接对于小涛进行批评教育，或许发现不了他心中所需的认同感，对于小涛的教育也只会越走越远。敏感地发现学生身上的一些关键点，感学生之所需，知学生之所想，机智巧妙地应对，事情往往事半功倍。用宽容的眼光去看待每一个发展中的学生，让事情归于平凡。

三、适当示弱，拉近关系

在不少人的心里，认为教师就是权威，就是坚不可摧的一种形象代表，不可在学生面前失去威严。其实，教师偶尔示弱，或许会起到意想不到的效果。

“老师，小涛和同学在楼梯打闹，把扫把打烂了！”放学时候，值日生飞奔过来向笔者汇报。刚坐下的笔者拖着一身疲累前往“事故现场”，一到现场，看到耷拉着耳朵的小涛，笔者忍不住大声喊道：“小涛！你在做什么！”小涛立刻崩溃似地坐在楼梯角落，抱着破了的扫把哭了起来。笔者提醒他，明天换一把新的扫把。说完，笔者转身就离开了。天逐渐暗下来了，小涛还未回班上收拾书包，笔者立刻到楼梯找他，只见他蜷缩着身体，抱着那把破扫把坐在地上，默不作声。在笔者的几轮劝说之下，小涛也开口了，他认为所有人都不喜欢他。笔者心中顿时五味杂陈，在过去的半个学期里，笔者一直在耐心地帮助他、关心他、爱护他、理解他。可是小涛的行为和心理没有任何改变，想到此，笔者的挫败感油然而生，忍着眼泪继续教育他，小涛也感受到了笔者的异样，目光开始变得柔和。笔者乘胜追击，在接下来的半个小时里，笔者把小涛当做一位朋友诉说了教师的不易，语重心长地告诉小涛，“你和其他同学一样，都是咱们班集体的一份子，平凡而又重要的一份子！”

经过了这一次的示弱，小涛不再针锋相对，也减少了许多情绪化的表现，而师生关系也更加融洽了。面对教师的批评教育，他也能更好地接受和理解。新时代提倡经营新型的师生关系，而新型师生关系更多的是强调师生之间的心理相容、心灵的互相接纳，形成师生至爱的、真挚的情感关系，使得教师和学生在人格上是平等的、在交互活动中是民主的、在相处的氛围上是和谐的。在这个过程中，并不是要求教师就是完美的、权威的，在与学生平等的交流中适当示弱，暴露自己的难处，让学生学会换位思考，激发学生心中的同理心，也是一种德育方式。

四、发现亮点，融入集体

正因为小涛是一个希望得到更多关注而又敏感的学生，经常捣蛋使得他在班级里得不到其他同学的认可，有一部分学生会远离他，所以就出现小涛认为的“在这个班我没有朋友”“他们都针对我”的心理。但这种现象随着小涛的改变也在慢慢消失了，不少学生都纷纷表扬他，教师也抓住他的改变在班上大肆表扬。但是，只有表扬还是不够的。小涛热爱足球，校外也在上吉他培训班。于是，笔者在校内积极鼓励他参加足球训练班，鼓励他去参加拔河、校运会等活动。通过丰富多彩的校园活动，充分展现小涛的特长和亮点。通过来自师长和同学的认可，小涛也愈发自信，愈发乐观。

美国作家马克·吐温说过：“一句好听的赞辞能使我不吃不喝活上三个月。”这句话夸张地描述了表扬的魅力所在。学生是发展中的人，学习成长过程中难免会出现有些偏差，但如果教师多用智慧的眼光发现学生身上的“闪光点”，并真诚、由衷地给与学生鼓励和表扬，会使教育学生的工作事半功倍。

尽管小涛家庭特殊，但他不应该被“特殊”对待;尽管小涛行为上需要改进，但他渴望得到关注和认可，小涛就如其他普通学生一样需要关怀，因材施教偶尔也需要无差别施教，教师应该用平凡的眼光关注发展中的人，用炽热的心去温暖每一个平凡的学生。

责任编辑  钟春雪