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怎么说,才是好好说话


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《爱的语言——中国文化和非暴力沟通的结合》

作者:阮胤华

出版社:江苏凤凰教育出版社

出版时间:2020年10月

“语言是窗户,或者是墙;它们审判我们,或者让我们自由。”这是沟通之道的经典畅销书《非暴力沟通》开篇引用的诗,像极了我们传统中的一句俗语:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”

什么是非暴力沟通?

它的沟通模式有四个要素:观察、感受、需要、请求——我观察到的事实是什么?我的感受如何?哪些需要(或愿望)导致了我那样的感受?为了改善生活,我的请求是什么?

比如,妈妈对女儿说:“你看看你的头发油成什么样了?赶紧去洗一下!”这是指责和命令。(剩余1090字)

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