对骨干员工的离职，人们往往看到的是它带来的损失。殊不知，员工离职也是有“价值”的，也需要挖掘和呵护。
人才的流动与流失是不可避免的，“终生员工” 无论对企业还是对员工个人来讲都不大可能，所以我们应坚持“终生交往”。因为对企业来讲，离职员工仍然有很大的价值。他们可以促进企业改进管理，发现企业存在却被忽视的问题；他们不仅可能成为公司产品和服务的潜在购买者，而且还可能为企业提供有价值的信息；他们是公司未来再招聘的最合适人选；他们在树立企业形象、宣扬企业理念，以及对外界评论采取行动上，也能发挥积极作用；并且可以共享依附于他们身上的某些资源。因此，企业如何看待和处理与离职员工的关系，就成为人力资源管理面临的新课题。
终生交往的方法
离职员工关系管理是一个很大的系统工程，它需要收集、管理大量的数据，需要一些IT技术的支持，但最重要的还是观念上的转变。只有把离职员工看作是公司的朋友、公司的资源，他的价值才能体现出来。
从员工提出离职开始，离职员工关系管理的第一步就是建立离职员工面谈制度，建立离职员工面谈记录卡。所有的面谈内容用规范化的文件表格保存下来，以便于周期性地统计分析和改善人力资源管理。（剩余2534字）