患者住院费用“一日清单”的提供，是社会和百姓对医院认可与否和衡量一个医院的医疗护理水平和管理水平的重要水准。我院是“三甲”医院，它代表着医院的等级。自2000年实行“一日清单”的提供，增加了住院患者消费透明度。“一日清单”的执行使技术性强、风险性强的医疗卫生服务行业的“以病人为中心”的服务内涵得到极大外延。通常以往的做法都是护士负责发放解释清单费用，存在许多不当之处，例如：护士对患者解释只是一般性的说明，对于为什么要用药及检查时解释不当，易引起患者的不满。我们老年病科自2004年起实行由主管医生负责“一日清单”的解释工作，大大增进了住院患者与医护人员之间的理解，融洽了医护患之间的关系，使患者对医护工作满意度由95%提高到98.75%。（剩余553字）