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贝塔斯曼谋变

  在没有内容优势的中国市场,贝塔斯曼的出路在于依托书友会,拓深邮购业务,物流体系是这个计划的关键。

  继一年前在北京关闭11家实体会员店之后,贝塔斯曼最近再一次将业务重心向邮购业务倾斜。对于这家在中国的全球图书零售巨头来说,这或许只是一个无奈的选择。

  新的计划从2007年1月份开始展开。贝塔斯曼的任务是整理CRM系统中过去10年客户的消费习惯和阅读倾向记录,依此把客户分为数十个类别,分别制作邮购目录和不同门类的网站,并新增数百种冷门书籍以满足个体用户的需要,以图“深度开掘”销售市场。

  贝塔斯曼COO艾弥尔透露,这次变化的前期会主要针对在华的外国人。“在美国类似的小众俱乐部多达40余个,钓鱼、烹饪、甚至论政、诗歌不一而足。在大而全的书目市场探索到一定阶段,细分市场是必然趋势。” 不过,业内公认的事实是,贝塔斯曼在中国的网络拓展从来没有达到过最初的预期。

  站在全球的维度上,贝塔斯曼是呼风唤雨的。美国总统的候选人们在蓝登书屋(贝塔斯曼旗下出版社)出一本书,就意味着至少在形式上获得了文化界的认同。而当《达芬奇密码》火遍世界时,作为丹布朗的东家,贝塔斯曼自然也赚得盆满钵满。(剩余2580字)

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