从国内、国际发生的不同突发事件引发旅游危机及应对措施来看，作为一个旅游目的地（一个城市）来讲，进行有效的旅游危机管理可以消除、化解危机，并尽可能减少旅游危机所造成的损失。同时，危机管理不仅是事后的，也是事前的。城市旅游危机管理包括旅游危机的预防和应对两个方面。
当今世界，旅游业已成为推动全球经济社会持续发展的重要力量。在我国，自改革开放以来，伴随着国内经济的持续增长，旅游业得到了快速发展。特别是近十多年来，随着我国对外开放的不断扩大和人民生活水平的不断提高，旅游业进入了空前繁荣时期，已成为国民经济的重要产业之一，并正成为推动经济社会发展的重要力量。中国也已在全球旅游业中扮演着越来越重要的角色，据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界上最大的旅游目的地和最大的出境客源国之一，我国旅游业越来越受到国人和世人的关注。
由于旅游活动在空间上的异地性和时间上的暂时性，以及在运行进程中呈现出的高关联度的综合特点，导致了旅游业对发展和活动环境的高度依赖。在全球和国内旅游持续稳定发展的大趋势下，作为对外部环境十分敏感的旅游业也时而受到一些不确定因素的影响，并进而在一定范围内引发旅游危机。（剩余2607字）