帮助中国更好的奉献世界，我遇到的最大困难就是这里还是有很多人缺少接受新鲜事物的勇气和决心，这阻碍了创造性的发展。比如说当我在中国要一份没有奶酪的三明治，店员立即拒绝了我的要求，他们只是把制作三明治当作一个硬性的工作来完成，过分狭窄的视野使他们没有看到，如果满足了顾客的要求，这将会带来怎样的良性影响。他们的失误之处就在于没有看到创造性和收益之间的关联，这多少与他们渴望服务顾客的心愿相矛盾。所以中国企业需要学习的就是如何在经营中找到隐藏的因果关系，而不是草率的做一个随便的决定。要知道，做到“多样化”并不是一件简单的事，它涉及的范围非常广泛。
如何处理这个棘手的问题呢？我要做的就是为我的顾客“疗伤”——纠正他们错误的理念。我在向很多客户提到这一问题时都会举一个简单的例子，当你在过马路时没有注意一辆疾驰过来的汽车，导致的结果很可能是你被撞伤甚至身亡，身亡的后果又是什么呢？你的孩子不能得到很好的教育，你的妻子要违心的做很多不喜欢做的工作来补贴家用，而这一切的源头就是你过马路时没有用心观察。我要做的就是提醒他们理清思路，了解任何一个小举措可能带来的一系列严重后果。一个积极的因果关系就是保证一个“因”做出后会有一个安全的“果”产生。（剩余1009字）