正博士对《商务周刊》的一番解释，则回答了IBM为何不遗余力参与推动中国的服务科学教育：“从公司的私心角度，去年在我们服务、软件、硬件三驾马车下，服务的业绩已占到50％的比例。但今天在IT行业里，不管是硬件、软件和服务，没有任何一个公司拿到100％的份额，至多30％。我们能不能够做到比现在大10倍、100倍?我们如何把对内服务与对外服务整体提升?最重要的是人才。”
他说：“我们想提升市场份额，就要从别人手里去抢份额，而我们的竞争对手也都在打着同样的主意，这就是‘红海战术’。所以我们更希望把饼做大，大到大家都有更多、更好的饭吃，我们不需要去跟别人抢。怎样把饼做大?没有人，哪来饼?如果明天整个服务行业增长10倍，即使IBM的份额一点不增加，我们也增长了10倍。”
服务经济的人才工程
在IBM看来，今天的服务业正像50年以前的计算机产业一样方兴未艾。今年IBM确立了三大发展战略：成为全球整合企业(GIE)的典范，专注于开放的科技和高价值的解决方案，以及为客户带来整合与创新的价值。中国作为一个高速发展的新兴市场和世界上最具发展潜力的经济大国，一直是IBM关注的焦点。为配合公司的中国发展战略，3月18日，IBM大中华区CEO钱大群宣布，IBM中国公司推出分别针对企业、教育和未来技术创新的“先锋计划”、“林海计划”、“双五计划”三大计划。（剩余2080字）