[摘要] 工作家庭冲突的概念最早被西方学者提出之后，学者们对工作家庭冲突的研究就从未间断过。国外对工作家庭冲突的研究已经不少，但在工作家庭冲突的后果变量（如工作满意度、工作绩效等）的研究结果上仍存在分歧。我国目前对于工作家庭冲突的研究尚处于起步阶段。本文将以企业销售人员为代表，采用实证研究方法来分析企业销售人员的工作家庭冲突对工作满意度、工作绩效的影响。
[关键词] 工作家庭冲突 内在满足 外在满足 一般满足 工作绩效
一、研究背景
随着社会和经济的发展，人们感受到越来越多的工作家庭冲突。学者们几乎一致认为人们的时间，能量和精力资源是有限的，在一种角色上投入增多，必然会导致在另一种角色上投入的减少，因此若在家庭角色中投入过多，必然会导致在工作角色上投入的减少，从而影响工作；反之亦然。因此，从员工个体而言，研究工作家庭冲突有助于员工更好地解决工作家庭冲突，以更好的状态工作和生活，提高个人绩效和工作生活的满意感；从组织而言，研究工作家庭冲突有助于组织更好地帮助员工缓解、甚至克服工作家庭冲突，提高组织绩效和团队凝聚力。
然而，工作家庭冲突对个体和组织所带来的后果存在着不一致的结论。（剩余2603字）