贵州共青团助力“满意在贵州”扎实推进
2008年3月27日下午,春意盎然的贵阳市人民广场,在挥手微笑的毛主席雕像前,多家贵州省青年文明号集体高亢的“微笑服务”宣誓场面吸引了无数路人:“……我们以青年文明号的名义庄重宣誓:以微笑服务强素质,以微笑服务塑形象,以微笑服务迎奥运、讲文明、树新风,以微笑服务促和谐。我们微笑着行动起来,有诺必践,恪尽职守,争创一流,竭诚奉献。……为构建一个微笑的贵州、充满青春朝气的贵州、和谐美好的贵州作出积极的贡献。”
这是由贵州省青年文明号创建组委会、省文明办和团省委主办的“满意在贵州——青年文明号微笑伴您游”活动(简称“微笑行动”)启动仪式上的一幕。自此,共青团贵州省委贯彻落实、助力全省公民道德建设工程——“满意在贵州”主题活动扎实推进的重大举措正式化为行动,在全省轰轰烈烈地拉开了大幕。
公民道德建设工程——“满意在贵州”主题活动是我省继“多彩贵州”、“整脏治乱”之后,省委、省政府为贯彻落实党的十七大、省第十次党代会和省委十届二次全会精神,推出的又一重大活动。活动争取用3年的时间,使社会公众对各类环境的综合满意度达到90%以上。
共青团贵州省委经过深入学习研究省委、省政府实施“公民道德建设工程—–满意在贵州”主题活动的有关精神,认真领会和把握“满意在贵州”主题创建活动的实质和现实意义后,决定根据《公民道德建设工程——满意在贵州”主题活动纲要(2008—2010年)》“工会、共青团、妇联等群团组织:对相应重点人群开展道德宣传教育活动和丰富多彩的道德实践活动,营造良好的社会氛围”的要求,立足全局,结合贵州共青团的实际,有的放矢地将《纲要》“工作内容”中的“以笑迎顾客、优质服务为重点,着力解决窗口服务行业专业化和标准化程度低,服务质量不尽如人意等突出问题”作为团省委助力“满意在贵州”扎实推进的切入点之一,以微笑文化为引领,以青年文明号为载体,以满意在贵州为目标,在全省窗口服务行业的国家、省、市、县四级青年文明号集体,以及愿意争创青年文明号的其它青年集体全面深入开展“满意在贵州——青年文明号微笑行动”,以进一步示范带动和提升我省窗口行业的服务水平和服务质量,在我省形成一批“青年文明号”微笑景区、微笑宾馆、微笑列车、微笑机场、微笑车站、微笑收费站等微笑团队,让游客和出行人员时时处处感受到青年文明号的微笑服务、文明服务、诚信服务,使服务对象吃得舒心、住得温心、行得安心、游得欢心、购得放心、玩得开心,从而全面提升游客对多彩贵州游的满意度,让“微笑”成为满意贵州的生动“名片”。(剩余2075字)