摘 要：我们向来都以为智商的高低是决定人聪明与否的标准。然而有些智商高、成绩好的学生，工作几年后却成就无几。而有些看起来挺聪明的人却做出许多蠢事。这似乎并非关系智商，而是受制于情商的影响。本文拟从人格分析、高等教育缺失、情景实训模式等方面探讨口才教学对eq培育的意义。
关键词：口才教学 情商培养 高职教育
传统心理学从来都认为智商（英文名intelligence quotient 简称iq）的高低是决定人的聪明与否的标准。然而为什么有些智商高的学生，走上工作岗位后却业绩平平？为什么有些聪明人却做出许多蠢事？答案并非是智商的高低，而是由于情商（英文名emotional quotient 简称eq）的影响。
美国著名口才学家卡耐基调查研究一万个成功者管理案例，发现一个人的成功因素，15%靠专业知识和经验，与他的智商有关；85%靠良好的人际关系和处世能力，则基于情商方面[1]。而国内高职院校的学生则较为普遍的反映出eq素质偏低，欠缺对自己、对他人、对社会、对大自然的基本认知态度。主要表现为：自觉性较差；对人无礼貌；社会意识、群体意识浅薄；交际能力弱等。这显然不符合“工作在行业第一线、综合素质较高的实用型人才”的高职高专教育的人才规格。