摘要：通过对长株潭地区的快递公司、网上商家及个人进行深入的调研，了解到长株潭快递企业格局、服务现状、市场份额及市场需求，而通过反馈情况分析出长株潭快递业存在的主要问题，希望能对本区域快递企业的发展起到很好的借鉴作用。
关键词：快递业；调研
自从快递业引入中国市场，其发展非常迅速。快递业在极大地加快商品流通同时，也激发了更大的快递需求。2007年快递企业完成业务收入342.6 亿元，同比增长17.4%，完成快递业务量12亿件，同比增长20.4%。作为我国中部崛起中中部六省重点支持发展的四大城市群(带)之一，长株潭城市群快递发展潜力巨大，然而通过调研长株潭快递企业数量较少，且大多为大型快递公司的分公司或代理点，同时快递企业在经营理念、服务水平、网络结构等方面与外资快递相比有不小的差距，大部分快递企业经营管理和技术水平比较落后，越来越不能满足本区域对快递服务的需求。
为了更好地定位长株潭快递业发展的现状，找出开展研究的方式和切入点，我们对长株潭区域的快递公司、快乐购、当当网等网上的商家及个人进行了深入的调研，了解长株潭快递企业格局、服务现状以及市场份额与市场需求。（剩余2438字）