关键词：图书馆；激励；领导艺术；营销理论
摘 要：认为激励是图书馆馆长履行领导职能的根本要求和有效方式，建立在马斯洛的需要五层次理论和赫茨伯格的双因素理论的基础之上的现行图书馆激励理念存在缺陷，而市场营销理论为我们提供了一种审视馆长激励艺术内部机理的新视角。最后，作者从了解员工需要、欲望与需求，控制员工付出，提供工作和生活便利，强化与基层的交流沟通，尝试参与管理和讲求激励艺术等六个方面分析了馆长激励艺术的构建。
中图分类号：G251文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2009）01-0041-04
图书馆馆长激励艺术，是指馆长充分调动馆内各类员工积极性和创造性的重要方法和技巧。馆长从事的领导工作既是一门科学也是一门艺术，而激励则是领导科学与艺术的核心。“没有激励的领导，其实就是没有艺术的领导，没有激励的管理，其实就是不懂艺术的管理”［１］。本文试图运用市场营销理论对图书馆馆长激励艺术进行一些探讨。
1掌握激励艺术是馆长履行领导职能的重要条件
1.1 掌握激励艺术是检验馆长是否称职的根本指标
《现代汉语词典（2002年增补本）》等工具书指出，“激励”就是“激发鼓励”的意思。（剩余2721字）