1.引言
在现代组织中，员工的压力和心理问题会直接影响员工的工作绩效和组织的效益已成了不争的事实，并且受到越来越多的关注。针对员工的这些压力和心理问题提出来的员工帮助计划也就成了现代组织有效管理员工，提升组织效益的有力的管理措施。这就使得现在员工帮助计划不仅在使用方面得到极大地推广，而且在研究方面也获得了足够的重视。从上个世纪末以来，国外员工帮助计划在应用和发展中出现了一些新的变化，这些变化一方面使得组织能更好地应对内外环境变化带给员工身心上的挑战，另一方面也为组织进一步增强自己的核心竞争优势，顺利实现组织战略起着重要的积极作用。而国内在这方面的研究和应用却很滞后，因此，了解和把握国外的新动向对我们今后在这方面的研究和应用大有裨益。
员工帮助计划的出现最早可以追溯到19世纪末20世纪初美国试图处理职场中员工酗酒的问题(Csiernik,1995)。现在一般公认它正式出现是在20世纪三四十年代，美国的一些企业帮助员工解决酗酒、吸毒和其它一些药物滥用问题。在长期的发展过程中，员工帮助计划的定义也不尽相同，即使到了今天，对它的定义也没有统一的看法。Sterling等人认为开始的员工帮助计划是一种识别和帮助酗酒员工的服务。（剩余2195字）