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论酒店优质服务的意义与实现途径


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【摘要】酒店行业对客服务是其主要产品,在当今酒店业竞争激烈的环境下,优质服务成为酒店能否成功的关键,是酒店的核心竞争力。本文通过分析酒店优质服务的内涵与重要意义,提出了酒店实现优质服务的方法与途径。

【关键词】酒店;优质服务;意义;实现途径

在现代市场经济条件下和酒店行业的激烈的市场竞争中,酒店所提供的产品最主要的就是对客服务。(剩余2918字)

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